よくあるご質問

見積・現地調査は有料ですか？

無料です。

お見積りは希望内容や工期に合わせて再作成可能です。現地調査では階段や通路の幅を計測し、施設に合ったサービスをご提案いたします。

対応地域はどこまでですか？

全国どこでも対応いたします。

昇降機は本当に安全ですか？

昇降機の操作訓練を受けたスタッフのみが操作をいたしますのでご安心下さい。

昇降機は操作員と補助員の２名で対応いたします。

昇降機が不要でもサービスを受けられる？

もちろん可能です。

昇降機が不要の場合は、スタッフ１名を配置し、介助を実施します。

寝たきりの人はどうしたらいい？

ストレッチャーをご用意しております。

安全な移動介助の為に事前の打ち合わせが必須ですが、お客様の症状に沿った介助内容を検討し、提供いたします。

デイサービスの送迎時間が重なる場合はどうしてるの？

事前ご予約制を採用しております。万が一時間が重なった際は調整およびご相談をいたします。

事前のご予約は当社までご連絡くださいませ。

マンションの住民にはどう周知したらいい？

サービス内容を記載した案内文の配布と、ご要望に応じて住民説明会に参加いたします。

また、昇降機のデモンストレーションも可能ですのでご相談くださいませ。

コロナ対策はどうしているの？

配置スタッフは検温を実施し、熱がある場合は代替スタッフを配置し、昇降機等の備品は使用後、アルコール消毒をいたします。

また、ご要望があればお荷物運搬用のカゴを用意しております。

車イスに乗っているんだけど大丈夫？

車イスの方は、階段昇降機に移乗していただき、介助員が車イスを手で
運ばせていただきます。

介助の終了時間ってどうやって設定されているの？

理事会もしくは、市との契約により時間が決定されます。
ゼンドーアシストマネジメントより、時間の延長などは対応できませんので、
ご了承いただけますと幸いです。

階段昇降機は何キロまで対応しているの？

ZAM-LIFTであれば、最大120キロまで対応しています。

階段昇降機に乗るときの荷物はどうすればいい？

1kg以内の軽いもの、かつ、壊れものでなければ、膝上に置いていただけます。
もし、それ以上の重量もしくは、落ちると壊れてしまうものは、介助員が手で運ばせていただきます。

工事期間中でもいつもの生活そのままに。
皆様の困難が少しでも解消されるように、生活サポートを行います。
お困り事はお気軽にご相談下さい!